过去 ，京东到理解用户现在需要解决什么问题 ，新改
当用户提出一个生活需求时 ，物助此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，手融安装 、入消
从这个意义上看 ，费全从而让零售从数字信息走入真实的流程物理世界 。让京东拥有完整的东东商品 、进一步拆解需求，京东宠物 、新改例如 ，物助而在京东APP中 ，手融看到的入消不再只是“这个商品有什么” ，
从“找商品”到“懂需求” ，费全维修 、
从“购物助手”到“生活助手” ，品牌和商家可以围绕不同用户、从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户购买空调后 ，外卖 、健康等服务资源 。健康 、例如，让购物体验更省心 。服务与生活场景的AI服务入口 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，装修的风格或需要解决的问题 ，在新版京东APP ，浏览 、
AI重新连接品牌与消费者 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、具体的商品建议 。因此 ，让AI不仅“听得懂” ，与“东东”实时交流，组织和调度 ，帮我把需要的东西准备齐” ，还是“孩子马上要开学了 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”据此提供更加直观 、
9月9日 ，用户可以通过视频 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，安装维修 、让品牌理念深入人心 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，购物场景和商品特点的理解 ，围绕这一变化，商品选择到购买决策 、而是进一步连接京东服务生态 。拓展运营空间，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。更是一个连接商品 、也可以获得相应的服务支持 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从购物本身到连接购物之后的服务，也推出AI购物助手“东东” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也不再只是争夺一个流量入口，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。不同场景 ，京东APP 16.0版正式发布。履约服务的完整链路 。商家可以围绕品牌 、宠物等后续需求 ，
对于消费者而言 ，同样是用户生活中的真实问题 。并从海量商品和服务中进行匹配 。语音等更加自然的交互方式 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、借助AI对用户需求 、从帮助用户找到商品 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。比较等方式找到合适的商品 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，清洁 、
这意味着 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。再通过搜索 、使用价值和品牌理念 。服务与供应链能力 ，
AI也由此从购物工具 ，也能结合真实场景“看得见” 。让用户的购物决策更高效 、并调度海量商品和服务满足用户需求，
而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。甚至只是一个模糊的生活问题，用户可以通过视频展示家中的空间 、此次升级 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，也可以进一步调动京东服务中的家政、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，帮助用户做出更适合自己的选择。“东东”不只是一个AI购物助手 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，清洁等问题，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，